商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか

A通常、ご注文確定後5日以内に発送致します。

Qドライフラワーはどのように梱包されていますか

A加湿を防ぐため、段ボールの中に除湿剤を入れ、全体をビニール袋で覆い発送しています。

配送について

Q配送業者はどこですか

A商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届け致します。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受け致します。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 また、商品の在庫に限りがあり、場合によってはご返金での対応や、同額相当の別の商品でお渡しさせていただく場合もございます。ご了承くださいませ。